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企业成功催收应收帐款的方法技巧包括哪些

客户是企业创造利润的源泉,但是,当企业上出现了呆帐、坏帐时,我们就明白应收账款回款的重要性,企业在进行经营的同时,不仅要识别客户的优良,同时对不良客户引起的财务问题还要进行科学的管理和分析,最大限度地避免企业的损失。今天催天下小编就为大家介绍一下企业如何成功收回应收账款。

一、应收帐款的处理方法

1、销售资料(收货单据、发票等)是否齐备?内容是否准确无误?

2、准时给予文件;其实越早给经销商发票,货款回收可能越早,同时要确认经销商收到发票;

3、完善客户跟进制度:客户接触率与成功回收率是成正比的,越早与客户接触,与客户开诚布公的沟通,被拖欠的机会越低;

4、定期探访:如客户到期付款,应按时上门收款,或电话催收;即使是过期一天,也应马上追收,不 应有等待的心理;

5、建立形象:客户是需要教育的,一定要给予客户一个正确的观念:我们对所有欠款都是非常严肃的,是不能够容忍被拖欠的;

6、服务精神:认同及理解客户的困难和投诉,同时可以利用自身的优势帮助客户解决困难;

7、技巧训练:追收欠款是需要技巧的,如:电话技巧、上门拜访技巧;同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料;

二、 已被拖欠款项的处理方法

1、文件:检查被拖欠款项的销售文件是否齐备

2、收集资料:要求客户提供拖欠款项的原因,并收集资料以证明其正确性;

3、追讨文件:建立账款催收制度。根据情况发展的不同,建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信,按情况及时发出;                                                                                                            4     依法及时起诉,依法追讨应收账款.